| FESTIGUNG BESTANDSKUNDEN | |
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| Der Verkäufermarkt
von einst existiert heute nicht mehr. Vielmehr ist ein Käufermarkt
mit entsprechenden Folgeerscheinungen entstanden: Die Kundentreue
nimmt ab, der Ruf nach mehr Service wird lauter und der Wettbewerbsdruck
wächst. Dabei gilt: Jede individuelle Beziehung zum einzelnen
Kunden bringt langfristig Wettbewerbsvorteile. Denn vor allem mit
langfristigen Kunden kann der Umsatz gesteigert und positive Erträge
erzielt werden. Ausgangspunkt einer gezielten Vertriebstätigkeit
ist die Kundensegmentierung und daraus folgend eine abgestimmte Vertriebsstrategie,
die die weitere Durchdringung der Bestandskunden zum Ziel hat.
connexion unterstützt Unternehmen, Kundensegmente zielgenau
zu identifizieren und eine auf die einzelnen Segmente abgestimmte
Vertriebstätigkeit aufzubauen. Im Fokus dieser Anstrengungen
steht die Durchdringung der jeweiligen Kundensegmente mit dem gesamten
Leistungsportfolio Ihres Unternehmens, so dass Umsatzpotentiale
der Kunden voll genutzt werden können. |