| DEFINITION NEUER UMSATZPOTENTIALE | |
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| Der Vertrieb bearbeitet
- auch aus einer gewissen Routine heraus - intensiv die ihm vertrauten
Marktsegmente und Kunden. Die Nutzung dieser eingefahrenen Wege verhindert
jedoch, dass neue, vielleicht zukunftsweisende Segmente mit der nötigen
Intensität erschlossen werden.
Dieser fehlende Blick über den Tellerrand führt auch dazu, dass den bestehenden Kunden keine zusätzlichen, für sie interessanten Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden. Cross-Selling findet in den meisten Vertriebsorganisationen immer noch eher zufällig statt. Viele kennen nicht einmal das Potential ihrer Stammkunden. Durch systematische Auseinandersetzung mit den Themen Innovation
und Cross-Selling können Umsatzpotentiale intensiver ausgeschöpft
werden. |