Ohne einen klar definierten Vertriebsprozess, regiert das Prinzip Hoffnung. Überlebenswichtig für das betroffene Unternehmen ist in dieser Situation, dass es sich aktiv mit den Ursachen für die Krise und seinen unternehmerischen und persönlichen Möglichkeiten zur Bewältigung der Krise auseinandersetzt. Je früher dies geschieht, desto besser sind die Aussichten für den Fortbestand des Unternehmens.

Vertriebscontrolling ist in diesem Zusammenhang eine der wichtigsten Aufgaben, die angegangen werden muss. Ziel dieser Anstrengungen sind belastbare Umsatzprognosen, die zu deutlich verbesserter Planung und Steuerung führen und die Ergebniswirksamkeit von Korrekturen beschleunigen. Belastbare Umsatzprognosen können auch Kapitalgeber überzeugen, Liquiditätsengpässe zu überbrücken.

connexion durchleuchtet in solchen Krisensituationen zunächst die Verkaufsprozesse und legt dann die Aufgaben, die jeder Prozess beinhaltet und die Personen, die dafür verantwortlich sind, fest. Hierbei setzen wir die passenden Vertriebsmethoden und -mittel ein:
- Analyse und Bewertung der Aufbauorganisation und der Prozesse
- Analyse aller vorhandenen Vertriebsdaten
- Prüfung und Anpassung der Datenqualität
- Definition von Erfolgsfaktoren im Vertriebsprozess
- Quantifizierung der Erfolgsfaktoren und Wahl geeigneter Kenngrößen
- Festlegung des Systems der Datenerfassung und Auswertung
- Erarbeitung einer Informationshierarchie
Fehler, die der Vergangenheit gemacht wurden, werden so aufgedeckt und können angegangen werden. Das Ergebnis des gesamten Prozess ist eine Umsatzprognose, die aus widerspruchsfreien Meilensteinen besteht und die sich mit Hilfe festgeschriebener Prozess-Standards und Dokumente überprüfen lässt. Das Unternehmen ist somit wieder in der Lage, seinen Vertrieb zu steuern und zu unterstützen. Auch die anderen Abteilungen gewinnen somit Planungs- und Terminsicherheit, d.h. auch die Produkt- und Leistungserbringung kann entscheidend besser geplant werden und somit Ressourcen optimaler eingesetzt werden.